"전자정부서비스 복합인증 시스템"은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

1. "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
   처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
   • 가. 인증 서비스 제공 목적
     • 전화인증, 스마트폰 앱 인증, PC 사전지정 인증과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   • 나. 보안 관련 목적
     
     • 인증과 관련한 보안대책의 일환으로 필요 시 인증이력내용의 추적 및 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. "전자정부서비스 복합인증 시스템"이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록•공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
   • 가. 복합인증 등록화일
     • 운영근거/처리목적 : 표준 개인정보 보호지침 내 개인정보파일 보유기간 책정 기준표
     • 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 : 이름, 이메일, 전화번호, 스마트폰 앱 식별정보, PC 고유식별정보, 사용자아이디, 서비스식별자, 안전관리용 접속기록
     • 보유기간 : 준영구(해지시 즉시폐기)
   • 나. 복합인증 현황화일(거래내역화일)
     • 운영근거/처리목적 : 표준 개인정보 보호지침 내 개인정보파일 보유기간 책정 기준표
     • 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 : 사용자아이디, 인증일시, 인증종류, 인증결과, 전화번호, PC 고유식별정보
     • 보유기간 : 3년

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 가. 인증 서비스 제공 : 서비스 이용기간 (해지 시 즉시 폐기)
   • 나. 보안 관련 목적 : 인증처리 종료 후 3년간 보유

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1. "전자정부서비스 복합인증 시스템" 은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
   • 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
   • 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
   • 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
   • 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

제4조 (개인정보처리 위탁))

1. "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   • 가. 위탁받는 자 (수탁자) : 한국지역정보개발원
   • 나. 주소 : 서울시 구로구 디지털로 31길 38-21 E&C벤처드림타워 3차 12층
   • 다. 전화 : 02-3279-3424
   • 라. 위탁하는 업무의 내용 : "전자정부서비스 복합인증 시스템" 운영 및 유지보수
2. "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관하고 있으며, 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제5조 (정보주체의 권리•의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 "전자정부서비스 복합인증 시스템"에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 가. 개인정보 열람
   • 나. 오류 등이 있을 경우 정정
   • 다. 삭제
   • 라. 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 "전자정부서비스 복합인증 시스템"에 대하여 정보주체가 되는 본인이 관련 메뉴를 클릭하여 직접 처리할 수 있으며 여의치 않을 시 복합인증 센터로 신분증을 지참하고 방문하여 주시면 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
   이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 소지하시고 복합인증 센터로 신분증을 지참하고 방문하여 주시면 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

"전자정부서비스 복합인증 시스템"은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 인증 서비스 제공 목적
   • 2채널 인증 서비스 제공 : 이름, 전화번호(일반전화번호/휴대폰번호), 이메일주소
   • PC등록 인증 서비스 제공 : 이름, PC 고유식별정보, 이메일주소
2. 보안 관련 목적
   • 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
     사용자 아이디, 스마트폰 앱 식별정보, 접속일시, 접속기록, 인증일시, 인증종류, 인증결과, 서비스 식별자, IP주소, HDD Serial.
   • "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 개인의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

제7조(개인정보의 파기)

1. "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 가. 파기절차
     • "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
       "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, "전자정부서비스 복합인증 시스템"의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
   • 나. 파기방법
     
     • "전자정부서비스 복합인증 시스템" 은 전자적 파일 형태로 기록?저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

"전자정부서비스 복합인증 시스템"은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
   "전자정부서비스 복합인증 시스템"의 내부관리계획 수립 및 시행은 안전행정부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
   개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
   이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   "전자정부서비스 복합인증 시스템"은 해킹 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
   개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호 책임자)

"전자정부서비스 복합인증 시스템"은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

1. 안전행정부 개인정보보호책임관 : 정책기획관 김일재
2. 개인정보보호 분야별 책임관 : 정보보호정책과 과장 황규철
3. 개인정보 취급자
   • 부서명 : 정보보호정책과
   • 담당자 : 고경희
   • 연락처 : TEL. 02-2100-2924, FAX. 02-2100-4221
   • 메일 : khko73@korea.kr

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 개인정보보호 종합지원시스템과는 별개의 기관으로서, 개인정보보호 종합지원시스템의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   • 전화 : (국번없이) 118
   • 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
   
   • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   • 전화 : (국번없이) 118
   • 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제11조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2013년 04월 01일 부터 적용됩니다.

제12조(개인정보 처리방침 변경이력 확인)